Prekių grąžinimas

Kokybiškas prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. Norėdami grąžinti prekes, užpildykite prekių grąžinimo formą čia:
https://home-appliances.lt/prekiu-grazinimas/

Pažymėtina, jog galite grąžinti visas https://home-appliances.lt/ parduodamas prekes, išskyrus LR Civilinio kodekso 6.22810  straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis  (pvz., negalėsite grąžinti iš anksto supakuotų prekių, kurias išpakavote po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; supakuotos vaizdo arba programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo, ir kt.).

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • Higienos prekės negrąžinamos;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta; (jei prekė įsigyta rinkodaros kampanijos metu, kartu gauta dovana taip pat turi būti grąžinta.
  • grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).

Siunčiamoje siuntoje turi būti:

  • prekės (su etiketėmis ir originaliose pakuotėse);
  • jei siuntoje buvo dovana, gauta dovana taip pat turi būti grąžinta.

Galite pasirinkti Jums patogų prekių grąžinimo būdą:

Per DPD kurjerį.

Norėdami grąžinti prekes, užpildykite prekių grąžinimo formą čia: https://home-appliances.lt/prekiu-grazinimas/

  • Grąžinamas prekes supakuokite ir paruoškite siuntimui.
  • Jūsų nurodytu adresu per 1–3 darbo dienas atvyks DPD kurjeris paimti siuntos.
  • Prieš atvažiuodamas kurjeris informuos Jus telefonu.
  • Užpildžius grąžinimo formą darbo dienomis iki 14 val., siunta iš Jūsų bus paimta jau kitą darbo dieną.
  • Grąžinimo mokestis už kiekvieną sąveiką, nepriklausomai nuo to, ar pristatymas buvo nemokamas:
    • 3,49 EUR naudojantis DPD kurjeriu. Grąžinimo kaina gali padidėti, jei 2 kartus iš eilės kurjeris negali atsiimti siuntos dėl grąžintojo kaltės.
    • 2,29 EUR naudojantis DPD paštomatu.